我们在使用条码扫描枪时遇到故障怎么办？由于大部分扫描枪的设置手册都是英文，所以对于不懂英文的朋友更是一道难题。无奈之下只能去求助供应商或相关技术人员，但有时候等好久也没能得到解决，其实条码扫描枪属于即插即用，大部分问题可能是我们自己不会操作或操作不正确所造成的。下面介绍一下有线扫描枪出现故障的原因和解决方法，有需要的客户可以自行收藏。

第一种可能原因：

1）有线扫描枪的线没有接好；

2）有线扫描枪的线与电脑没有接好；

3）电脑的电源供电不足导致扫描枪无法工作；

4）电脑的USB口和PS/口，是否正常；

5）有线扫描枪的线坏了；

6）有线扫描枪的光头或主板坏了。

第二种情况：有线条码扫描枪有光线但无法扫描

可能原因：

1）PS/2的扫描枪接到了鼠标口；

2）PS/2的扫描枪正确接到了键盘口，但扫描枪没接PS/2的键盘，扫描枪没调成不接PS/2键盘模式；

3）PS/2的扫描枪接在USB转PS/2的转换线上，但转换线的芯片不好，经常扫不上或错码；

4）扫描时光标不在扫描区域，在扫描时电脑偶尔会弹出窗口改变了光标的位置；

5）扫描时输入法未关闭，可能会导致扫不出或错码；

6）扫描的码制未打开，可把全部的码制开关打开；

7）条码不符合规范，例如缺少必须的空白区，条和空的对比度过低，条和空的宽窄比例不合适

8）条码表面覆盖有透明材料，反光度太高，虽然眼睛可以看到条码，但扫描枪不能识读；

9）扫描的条码不完整，或破损严重；

10）阳光直射或光线太强，令扫描枪无法扫描；

11）接口转输有问题，可能接口坏了，也可能扫描枪的线坏了；

12）有线扫描枪的设置乱了，打开扫描枪的说明书扫出厂设置条码，通常是“恢复出厂设置”、“SET ALL  DEFAULT”、“初始化设置”、“恢复默认值”等等；

13）串口枪没设置好串口端口号和波特率；

14）扫描条码时距离太远或太近，角度太大；

15）扫描不了很细的条码，一般有线扫描枪的扫描精度是5MIL以上，如果您的条码小于5MIL，请选购3MIL的有线扫描枪。

      以上就是有线条码扫描枪关于无法扫描，扫不出条码，无法将条码扫描到电脑上等情况的解决方法，依照以上步骤依次对您的条码扫描枪进行检查，一一排除直到找到问题所在。如果还是不能解决您的扫描枪问题，那么您可能需要联系您的供应商解决或者找44118太阳成城集团科技帮你解决问题。020-87030040，www.mckeewords.com