条形码扫描枪读条形码没反应，如何解决？

解决方法：

一、排除硬件问题：查看按下扫码枪后是否会亮红灯，无灯，则重新检查一下连接线是否松动，或更换usb接口后重启一下设备，如仍无法亮红灯，说明扫码枪已坏，联系烟草客户经理说明情况，申请更换。

一、排除线路问题：如按下扫码键亮灯正常，但无法读取条码，首先检查扫码枪的接口，与枪连接的RJ45接口、与e福通连接的USB接口都重新插拔下。连接正常的话，则多换几个USB口试下，USB口连接不稳定是扫描枪出问题最多的点，应多注意。

三、以上两点都排除后，仍无法正常使用，更换一把扫描枪试试，确定是否是扫描枪问题。

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