用户背景

中国太平洋保险，又称太平洋保险，简称中国太保或太保，前身是中国太平洋保险公司，成立于1991年5月13日，是经中国人民银行批准设立的全国性股份制商业保险公司。2001年，根据中国国务院和中国保监会分业经营机构体制改革的批复，原中国太平洋保险公司更名为“中国太平洋保险（集团）股份有限公司”。太保是中国大陆第二大财产保险公司，仅次于中国财险，也是第三大人寿保险公司，仅次于中国人寿和中国平安。它本身经营多元化保险服务，包括人寿保险、财产保险、再保险等。

应用需求

伴随着国内机动车保有量的不断增加，车险理赔越来越成为考验保险公司信息化水平，保险公司定损员需要一款轻量化、耐用型的便携设备用于第一时间在出险现场提供定损服务。

应用实施

太平洋保险公司借助手机移动办公系统实现车辆出现定损、理赔信息化，其信息共享平台的覆盖范围覆盖全国。该系统能够实现一线定损员与保险理赔信息系统的衔接，为之提供了一种跨业务数据库、跨地理阻隔的现代化移动办公机制。芝柯提供的便携式打印机与保险公司信息化系统紧密融合，定损员可以通过手机终端，快速录入定损信息，并通过便携式票据打印机，现场打印出保险定损凭条，最后将数据通过无线传输系统传输到保险公司信息数据库。

用户收益

通过部署芝柯便携式票据打印机的部署，太平洋保险公司从根本上避免了手工作业和信息二次录入，有效减少手写差错和人为干扰，不仅规范了相关文书的制作，而且大大提高了定损效率，提高了保险公司给用户带来的服务体验。